Erstellen einer Folgeanfrage zu einer gelösten Anfrage

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Sie können eine gelöste Anfrage neu öffnen, indem Sie ein Folgeticket erstellen.

So erstellen Sie eine Folgeanfrage zu einer gelösten Anfrage

Klicken Sie auf einer beliebigen Seite im Help Center auf Ihr Profilsymbol oben rechts und anschließend auf Meine Aktivitäten.
Klicken Sie in der Seitenleiste auf Alle meine Anfragen.
Klicken Sie auf den Titel einer gelösten Anfrage, um sie zu öffnen.

Tipp: Wenn Sie zahlreiche Anfragen haben, können Sie sie filtern, indem Sie im Statusmenü die Option „Gelöst“ auswählen.
Klicken Sie unten in der Anfrage auf den Link, um eine Folgeanfrage zu erstellen.
Vervollständigen Sie die Folgeanfrage und klicken Sie auf Einreichen.

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