Verfolgen der Supportanfragen Ihrer Organisation – appsolut help center

Als Endbenutzer können Sie einer oder mehreren Organisationen angehören. Wenn Sie einer gemeinsamen Organisation angehören, können Sie Tickets für alle Mitglieder dieser Organisation sehen.

So verfolgen Sie die Supportanfragen Ihrer Organisation

Klicken Sie auf einer beliebigen Seite im Help Center auf Ihr Profilsymbol oben rechts und anschließend auf Meine Aktivitäten.
Klicken Sie auf der Seite „Meine Aktivitäten“ auf den Link Organisationsanfragen, um alle Anfragen in Ihren Organisationen zu sehen.

Dieser Link erscheint nur, wenn Sie Mitglied einer gemeinsamen Organisation sind.
Um Details zu einer Anfrage aufzurufen, klicken Sie auf deren Titel. Bei Bedarf können Sie Kommentare zu einer Anfrage hinzufügen.

So abonnieren Sie Anfragen für eine gemeinsame Organisation

Klicken Sie auf einer beliebigen Seite im Help Center auf Ihr Profilsymbol oben rechts und anschließend auf Meine Aktivitäten.
Klicken Sie auf der Seite „Meine Aktivitäten“ auf den Link Organisationsanfragen, um alle Anfragen in Ihren Organisationen zu sehen. Dieser Link erscheint nur, wenn Sie Mitglied einer gemeinsamen Organisation in Zendesk sind.
Klicken Sie auf Folgen.

Jetzt erhalten Sie Benachrichtigungen für neue und aktualisierte Anfragen in Ihrer gemeinsamen Organisation.

Navigation:

Vorige | Weiterlesen